市人大張凱代表：

　　感謝您對我單位工作的支持，現將您提出的《關於製定和完善“智慧城管”平台相關標準的建議》答複如下：

　　按照市委市政府關於就今後五年城市管理工作提出的具體要求，我單位於今年初起草並經市人民政府十九屆第二次常務會議審議通過了《圖們市城市管理規範化標準（試行）》。

　　該標準將城市市政管理公共區域內的各項設施歸為部件管理範圍之列，將人為或自然因素導致城市市容環境秩序受到影響和破壞，需要城市管理專業部門處理並使之恢複正常的行為歸為事件管理範圍之列，共分公用設施、市容環境、園林綠化等3大類100項。圖們市城市管理部件及事件問題按照影響程度分為“一般、重點、緊急”，並規定了相應的處置時限。

　　標準正式施行後，我市“智慧城管”平台已參照該標準派遣部件、事件類工單29件，處置結果符合結案標準25件。後期，我們將視城市發展的日趨變化，對標準進行調整。