為提高服務水平，優化政務服務流程，圖們市政數局推出多項改革舉措，以信息化引領服務規範化，切實打通服務企業和群眾的“最後一公裏”。
圖們市政數局針對群眾反映的辦事流程多、效率不高、樓上樓下來回跑的問題，積極與相關部門協調、溝通，根據群眾辦事習慣、高頻事項範圍、業務辦理流程等，科學規劃辦事區域，進一步優化不動產、社保、醫保等窗口設置，將關聯緊密的業務窗口劃分到統一區域，讓群眾“少跑腿”，辦事更便捷。
【同期聲】圖們市政數局副局長 李洪傑
“目前，一樓以人社、不動產、醫保、社保、公積金及水電氣暖繳費等與民生息息相關的窗口為主，打造“群眾辦事不上樓”服務模式。二樓以涉及市場主體運營的窗口為主，實現從企業注冊登記、立項審批、招投標谘詢、信用查詢修複、金融信貸、法律援助等涉企服務“全周期、全鏈條”。”
【同期聲】市民 程聖達
“今天我來辦理食品銷售預包裝備案，以前辦理的話都需要來回跑，現在辦理這項業務隻需要跑一個樓層，提前打電話跟這邊的窗口聯係，他就會讓我備好資料直接來，節省了很多時間，辦事效率大大提高了。”
與此同時，政務大廳還完善了e網通辦自助服務區建設，整合了全省政務服務一體機、稅務、社保、征信、市監等部門的自助服務終端，實行未進廳事項統一納入e網通辦自助服務區，持續優化數字化服務；借鑒夜市、擺攤服務模式和理念，規劃設立政務服務市集區，並在服務市集區設立臨時服務台，了解群眾當前最關注的熱點問題並及時解決，讓服務真正走近群眾、融入群眾；為群眾提供免費上網、谘詢、閱讀、飲水、充電等便民服務，增設嬰兒推車、殘疾人輪椅、休息等待區、閱讀區等設備和設施；為進一步提升辦事效率，還起草了《水電氣熱聯動更名確認書》。群眾在辦理房產過戶更名時，可按需選簽一份《聯動更名確認書》，簽單後無須各處跑腿辦，申請材料線上流轉，水、電、氣、熱24小時內聯動更名過戶，真正做到了一窗辦事、多點聯動，群眾少跑腿，數據多跑路，全麵提升政務服務效能，為圖們市高質量發展營造良好的政務服務環境。
