為方便公民、法人和其他組織獲取政府信息，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），製定《圖們市人力資源和社會保障局政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。本機關掌握的政府信息，除依法免於公開的外，凡與經濟、社會管理和公共服務相關的政府信息，均予以公開或者依公民、法人和其他組織的申請予以提供。本機關公開政府信息遵循公正、公平、便民的原則。需要獲得本機關信息公開服務的公民、法人和其他組織，建議閱讀本《指南》。
《指南》每年更新一次，公民、法人和其他組織可以在圖們市人民政府門戶網站（//m.tomromkey.com/）“政府信息公開”欄目上查閱，還可以在市政府公開信息查閱利用中心（圖們市檔案局，圖們大路118號）進行現場查閱。
一、主動公開信息
（一）公開的範圍。公開的範圍。本機關主動向社會免費公開的信息範圍參見本機關編製的《圖們市人力資源和社會保障局政府信息公開目錄》。
（二）公開的形式。對於主動公開信息，本機關主要采取網上公開和市政府公開信息查閱利用中心兩種形式。查閱時間：星期一至星期五（9:00―11:30,13:00―16:00）。
（三）公開時限。本機關公開信息的時限為自信息形成或者產生之日在20個工作日內予以公開。
二、依申請公開信息
（一）公開的範圍。除本行政機關主動公開的政府信息外，申請獲取相關政府信息。
（二）受理機構。本機關受理機構為圖們市人力資源和社會保障局辦公室。申請可當麵申請，也可采用郵寄的方式申請。
辦公地址：圖們市錦水街416號
辦公時間：星期一-星期五，上午：8：30-11：30，下午：13：00-16：30（冬季，節假日除外）
星期一-星期五，上午：8：30-11：30，下午：13：30-17：00（夏季，節假日除外）
聯係電話：0433-3668507
傳真號碼：0433-3668522
郵政編碼：133100
電子郵箱地址：tmsldj@126.com
（三）申請的提出。向本機關提出申請的，填寫《政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》）。該表複製有效，可在受理機關領取，也可以在市政府門戶網站“政府信息公開專欄”中下載電子版。
為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述請盡量詳盡、明確，若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助於本機關確定信息載體的提示。
1.信函、電報、傳真申請。申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣；申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請在相應位置注明“政府信息公開申請”的字樣。申請政府信息公開請完整填寫《政府信息公開申請表》。
2.當麵申請。申請人可以持有效身份證件，當場提出申請。
3.在線申請。申請人可以在政府網站政府信息公開專欄在線（//m.tomromkey.com/tmszfxxgkw/ysqgk_2105/zx/）申請。
4.特別程序。申請人申請獲取與自身相關的政府信息的，應當持有效身份證件，當麵向本機關提交書麵申請。
本機關不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話谘詢相應的服務業務。
(四）申請的受理
本機關在收到公民、法人或者其他組織提出的申請後，將核對申請人的身份，並從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對於要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。
申請獲取的信息如屬於本機關已經主動公開的信息，本機關中止受理申請程序，告知申請人獲取信息的方式和途徑。
本機關根據收到申請的先後次序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，本機關將全部處理完畢後統一答複。鑒於針對不同請求的答複可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。
單項申請受理時限從登記之日起，不超過20個工作日，具體答複方式：
1.所申請公開信息已經主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑；
2.所申請公開信息可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間；
3.行政機關依據中華人民共和國政府信息公開條例的規定決定不予公開的，告知申請人不予公開並說明理由；
4.經檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；
5.所申請公開信息不屬於本行政機關實際掌握的政府信息，告知申請人並說明理由；如果能夠判斷出持有掌握該政府信息的行政機關的，告知申請人該行政機關的名稱、聯係方式；
6.行政機關已就申請人提出的政府信息公開申請作出答複、申請人重複申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重複處理；
7.所申請公開信息屬於工商、不動產登記資料等信息，有關法律、行政法規對信息的獲取有特別規定的，告知申請人依照有關法律、行政法規的規定辦理。
此外，行政機關依申請提供政府信息，不收取費用。但申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理範圍的，行政機關將收取信息處理費。行政機關收取信息處理費按照《國務院辦公廳關於印發〈政府信息公開信息處理費管理辦法〉的通知》（國辦函〔2020〕109號）中確定的原則和標準執行，並根據《吉林省財政廳關於政府信息公開信息處理費有關事項的通知》（吉財稅〔2021〕16號）要求，使用省級財政部門統一監（印）製的財政票據，納入預算管理，收費收入全額繳入同級國庫。
三、監督方式及程序
公民、法人或其他組織認為本機關未依法履府信息公開義務的，可以向監督部門投訴。此外，公民、法人或其他組織也可以通過法律途徑加以解決。
圖們市人力資源和社會保障局
